Text copied to clipboard!

Τίτλος

Text copied to clipboard!

Υπάλληλος Έκδοσης Εισιτηρίων

Περιγραφή

Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Έκδοσης Εισιτηρίων για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την πώληση εισιτηρίων, την εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση συναλλαγών σε φυσικά ή ηλεκτρονικά σημεία έκδοσης. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα εργασίας υπό πίεση. Ο Υπάλληλος Έκδοσης Εισιτηρίων θα πρέπει να διασφαλίζει την ομαλή και αποτελεσματική διαδικασία αγοράς εισιτηρίων, παρέχοντας παράλληλα άριστη εξυπηρέτηση στους πελάτες. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την επίλυση τυχόν προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν κατά τη διαδικασία αγοράς, καθώς και για την ενημέρωση των πελατών σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές εισιτηρίων, τις τιμές και τις πολιτικές επιστροφής. Ο ρόλος απαιτεί επίσης τη χρήση συστημάτων έκδοσης εισιτηρίων και τη διαχείριση χρηματικών συναλλαγών με ακρίβεια. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι ευγενικός, υπομονετικός και ικανός να εργάζεται σε ένα δυναμικό περιβάλλον με υψηλό όγκο συναλλαγών. Η εμπειρία σε παρόμοια θέση ή στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν. Αν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα περιβάλλον που απαιτεί ακρίβεια και υπευθυνότητα, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.

Καθήκοντα

Text copied to clipboard!
  • Πώληση εισιτηρίων και διαχείριση συναλλαγών.
  • Παροχή πληροφοριών σχετικά με τιμές και διαθεσιμότητα εισιτηρίων.
  • Εξυπηρέτηση πελατών και επίλυση προβλημάτων.
  • Διαχείριση χρηματικών συναλλαγών και ταμείου.
  • Χρήση συστημάτων έκδοσης εισιτηρίων.
  • Τήρηση πολιτικών και διαδικασιών της εταιρείας.
  • Συνεργασία με άλλα τμήματα για την ομαλή λειτουργία της έκδοσης εισιτηρίων.
  • Διατήρηση καθαρού και οργανωμένου χώρου εργασίας.

Απαιτήσεις

Text copied to clipboard!
  • Προηγούμενη εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών ή πωλήσεις.
  • Ικανότητα χρήσης ηλεκτρονικών συστημάτων έκδοσης εισιτηρίων.
  • Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
  • Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης μεγάλου όγκου συναλλαγών.
  • Βασικές γνώσεις χειρισμού ταμείου και χρηματικών συναλλαγών.
  • Ευγένεια, υπομονή και επαγγελματισμός.
  • Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
  • Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και αργιών.

Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης

Text copied to clipboard!
  • Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
  • Έχετε εργαστεί ξανά σε θέση που απαιτεί διαχείριση χρηματικών συναλλαγών;
  • Πώς θα αντιμετωπίζατε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
  • Ποια είναι η εμπειρία σας στη χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων έκδοσης εισιτηρίων;
  • Είστε άνετοι να εργάζεστε σε βάρδιες και αργίες;
  • Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε περιόδους υψηλής ζήτησης;
  • Έχετε εμπειρία σε πωλήσεις ή προώθηση προϊόντων;
  • Ποια είναι η γνώση σας σχετικά με τις πολιτικές επιστροφής εισιτηρίων;